Términos y condiciones para profesionales
Condiciones de uso del servicio para psicólogos y profesionales de la salud que operan su agenda y cobros en la plataforma.
Documento en borrador
Este texto es una versión preliminar sujeta a validación legal. No constituye asesoría jurídica y puede cambiar antes de su publicación definitiva.
Última actualización: 25 de julio de 2026
Estos términos regulan el uso de la plataforma por parte del profesional independiente que la contrata para gestionar su agenda, cobros y emisión de boletas de honorarios.
1. Objeto del servicio
psicologos-app es un servicio de software (SaaS) provisto por [RAZÓN SOCIAL SpA], RUT [RUT EMPRESA], que permite al profesional publicar su agenda, recibir reservas y pagos anticipados (prepago) y emitir automáticamente su Boleta de Honorarios Electrónica (BHE) ante el SII a través de un proveedor tercero.
2. Cuenta y responsabilidad del profesional
- El profesional es responsable de la veracidad de los datos de su perfil, servicios y disponibilidad.
- El profesional es responsable de la prestación del servicio de salud contratado por el paciente; la plataforma es solo el medio tecnológico de agenda y cobro.
- El profesional debe mantener vigentes sus habilitaciones profesionales y su situación tributaria.
3. Emisión de Boleta de Honorarios (modelo "usuario autorizado" SII)
El profesional autoriza a la plataforma (y a su proveedor de emisión) a emitir boletas de honorarios electrónicas en su representación bajo el modelo de "usuario autorizado" del SII, con vigencia y alcance definidos en el mandato correspondiente.
La retención de segunda categoría aplicable se calcula según la tasa legal vigente al año de emisión (por ejemplo, 15,25% en 2026, Ley 21.133) y es de cargo del profesional conforme a la normativa tributaria.
4. Cobros, comisiones y suscripción
- La plataforma cobra una suscripción mensual en pesos chilenos (CLP) según el plan contratado, sin reajuste en UF.
- Los pagos de pacientes se procesan vía pasarelas de terceros (Mercado Pago / Flow), pudiendo aplicarse un split de comisión de plataforma informado previamente.
- La plataforma no retiene fondos del profesional más allá de las comisiones informadas.
5. Cancelación y término sin lock-in
El profesional puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalización ni permanencia mínima. Al terminar, conserva el derecho a exportar sus datos según la política de privacidad.
6. Limitación de responsabilidad
La plataforma se provee "tal cual". No se garantiza disponibilidad ininterrumpida. La responsabilidad se limita, en la máxima medida permitida por la ley, al monto de la suscripción de los últimos meses.
7. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de Santiago de Chile.